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Perguntas Frequentes

Envio & Entrega
O prazo de entrega é de até 9 (nove) dias, a contar da data de confirmação do pagamento, que pode variar de acordo com a opção de pagamento escolhida, a forma de entrega escolhida e também em relação aos dados informados pelo cliente, que possam gerar atrasos. Após a finalização do seu pedido, você receberá em seu e-mail cadastrado a confirmação do pedido, com todos os detalhes da compra e o prazo de entrega. Caso haja qualquer divergência, entre imediatamente em contato através do e-mail contato@idamonica.com.

Para calcular o valor do Serviço de Entrega, preencha corretamente o CEP do endereco de entrega e a opção de entrega. O valor do Serviço de Entrega será calculado e somado ao valor total do pedido.

Podemos exportar os produtos de nossa loja para diversos países. Por favor, consulte-nos através do e-mail contato@idamonica.com.
Privacidade & Segurança
Compre Tranqüilo!
No processo de compra de qualquer produto, solicitamos seu e-mail e endereço de entrega, que são necessários para identificarmos quem você é e podermos finalizar seu pedido.

No processo de pagamento, você tem toda a segurança garantida pelo PAGAMENTO DIGITAL. Ao invés de ter diversos cadastros em lojas diferentes, com o Pagamento Digital você mantém seus dados financeiros seguros e centralizados em uma única conta. Para saber como funciona o PAGAMENTO DIGITAL, visite o site www.pagamentodigital.com.br

Emails & Notificações
Nós usamos seu endereço de email para o envio de newsletter, promoções ou informações sobre produtos. A qualquer momento você pode solicitar o descadastramento de seu email. Atenção - Nunca enviamos email para confirmar dados pessoais ou informações bancárias.
Você merece ter uma compra segura, com privacidade!
Trocas & Devoluções
Envidamos os melhores esforços para enviar ao Consumidor o produto adquirido em perfeito estado. No entanto, caso o CONSUMIDOR perceba alguma irregularidade no ato do recebimento do produto (embalagem danificada ou violada, produto divergente do solicitado, produto avariado), deverá recusar o recebimento da mercadoria e entrar em contato imediatamente.

Caso o CONSUMIDOR tenha recebido o produto e, posteriormente, venha a detectar dano físico do produto, deverá notificar-nos imediatamente para providenciarmos a reposição do produto. Não aceitamos quaisquer devoluções sem prévio aviso e sem nossa prévia autorização.

Qualquer irregularidade, por favor entre em contato imediatamente, enviando um e-mail para: contato@idamonica.com ou telefone 11-2206-1694. Orientaremos sobre todos os procedimentos e endereço para o qual o produto deverá ser devolvido.

Caso a mercadoria para a qual deverá ser providenciada a troca não esteja mais disponível no site, o Consumidor poderá optar por:
(1) receber um produto equivalente, se houver essa disponibilidade; ou
(2) receber vale compras no valor do produto para ser utilizado na próxima compra em nosso site, acrescido do valor do frete proporcional.

O Código de defesa do Consumidor regulamenta que o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Entretanto, os produtos deverão estar em suas embalagens originais e não poderão apresentar qualquer indício de uso. Não serão aceitas devoluções que não atendam essas condições. Por favor entre em contato conosco através do e-mail contato@idamonica.com ou através do telefone 2206-1694.
Como Comprar
Você tem a opção de comprar online, utilizando o sistema seguro e as opções de pagamento oferecidas pelo PAGAMENTO DIGITAL, ou, se preferir, compre através do e-mail contato@idamonica.com ou pelo telefone 11-2206-1694.

Informamos abaixo o passo a passo para a compra online.

1 - Ao escolher o produto, clique sobre ele para ver os detalhes.
2 - Indique a quantidade desejada e clique em "Comprar".
3 - Desejando comprar outros produtos, clique em “Continuar Comprando” e repita os procedimentos.
4 - Para retirar um produto do carrinho, clique em “Apagar”.
5 - Para alterar as quantidades, digite o numero desejado, e clique “Atualizar”
6 - Informe o código de desconto, se houver, país, cidade e CEP do endereço de entrega para o cálculo do frete e clique FECHAR COMPRA.
7 - Escolha fechar compra como visitante ou registre-se. Digite seu e-mail e senha e clique Continuar. Atenção: o e-mail e a senha são muito importantes e permitirão o acompanhamento de seus pedidos e efetuar novas compras.
8 - Após o preenchimento de seus dados, escolha o método de envio de seu pedido.
9 - Clique em “Continuar” para conferir o pedido, e os endereços de entrega e de cobrança. Edite (altere), se necessário.
FECHE O PEDIDO.
10 - Você será direcionado ao sistema de pagamento seguro do PAGAMENTO DIGITAL.
Formas de Pagamento
Nas compras online estão disponíveis todas as formas de pagamento oferecidas pelo PAGAMENTO DIGITAL - Segurança nas Compras pela Internet, também com opções de pagamentos parcelados através dos cartões de crédito. Para maiores informações, visite o site www.pagamentodigital.com.br ou entre em contato conosco através do e-mail contato@idamonica.com. Para os pedidos solicitados por e-mail ou telefone a condição de pagamento é depósito em conta corrente.
Como Comparar Produtos
Clique sobre o produto e em Adicionar para comparação. Clique sobre outro produto e repita o procedimento. Eles estarão disponíveis para comparação no menu COMPARAR PRODUTOS. Depois, é só clicar em COMPARAR. Havendo ainda dúvidas sobre os produtos, é só enviar um e-mail para contato@idamonica.com.
Como usar a Lista de Desejos
A Lista de Desejos é uma ferramenta muito útil. Utilize essa opção para comprar posteriormente, para análises futuras, etc.
Clique sobre o produto desejado e clique em "Adicionar à Lista de Desejos". Se desejar, escreva comentário ou lembrete sobre o produto. Adicione quantos produtos desejar. A relação estará disponível em "Minha Lista de Desejos", que você pode compartilhar, isto é, enviar seus desejos para alguém de seu interesse através de e-mail ou para você mesmo.
Para retirar o produto de sua lista, basta clicar em "Remover item" e para comprar, basta clicar em "Comprar".
Como Verificar Compras
No menu MEU CARRINHO estão disponíveis as compras atuais, ainda não concluídas. No menu MINHA CONTA ou MINHA LISTA DE DESEJOS estão disponíveis os históricos de compras e desejos, que poderão ser verificados através do e-mail e senha cadastrados anteriormente.
Como Atualizar seu Cadastro
Para atualizar seus dados em nosso site, acesse sua conta com seu e-mail e senha cadastrados anteriormente. Caso queira, entre em contato através do e-mail contato@idamonica.com.
Mantenha seus dados cadastrais atualizados no site do PAGAMENTO DIGITAL - www.pagamentodigital.com.br para agilizar suas compras futuras.